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Ein Blick in die heimischen Stadien
Kriterien bei dem Konsumententest waren auch die Websites der Vereine, der Social-Media-Auftritt und der Ablauf des Ticketverkaufs. Als wichtigsten Punkt sahen die VKI-Tester jedoch die Bedingungen für die Fans im Stadion. Reinhard Herovits, Vorstand der Österreichischen fußball-Bundesliga, sieht die Untersuchung als „willkommene Maßnahme“, denn „Profifußball ist auch Freizeitdienstleistung“, sagte er am Donnerstag bei einer Pressekonferenz in Wien.
„Sehr gut“ für Salzburg, St. Pölten und Sturm
Als klarer Testsieger ging laut Projektleiter Walter Hager Red Bull Salzburg hervor. „Die waren in jedem Bereich ganz vorne dabei“, berichtete er. Die Salzburger schnitten in allen Kategorien - und daher auch insgesamt - mit „Sehr gut“ ab. Herausragend sind hier Webauftritt bzw. die Familienfreundlichkeit.
ORF.at/Christian Öser
Das Stadion des Meisters besticht mit Familienfreundlichkeit
Auf Platz zwei landete der SKN St. Pölten, bei dem die VKI-Experten höchstens beim Webauftritt bzw. bei der Gastronomie im Stadion Verbesserungsbedarf feststellten. Ebenfalls mit „Sehr gut“ wurde der SK Sturm Graz bewertet. Der Drittplatzierte könnte höchstens beim Angebot für Familien nachbessern, sagte Hager.
Neues Rapid-Stadion noch nicht dabei
Mit einem „Gut“ reihte sich auf Platz vier Rapid ein - allerdings noch nicht mit dem neuen Allianz Stadion in der Wertung. „Das wird nachgetestet“, versprach Hager und prophezeite den Grün-Weißen damit auch einen Sprung nach vorne. Ebenfalls mit „Gut“ schnitten Wacker Innsbruck, SV Ried, Austria Wien und SV Grödig ab. Der Rest der Tabelle wurde mit den Prädikaten „Durchschnittlich“ bzw. „Weniger zufriedenstellend“ bedacht.
„Die meiste Luft nach oben gibt es bei den Gästesektoren“, sagte Hager. Oft bekämen die Gästefans „nichts zum Trinken, nichts zum Essen und müssen sich zwei Toiletten teilen“. „Käfigstadien sollten endlich der Vergangenheit angehören“, forderte auch VKI-Geschäftsführer Rainer Spenger. Ein weiterer Wunsch des VKI wären rauchfreie Stadien - oder zumindest rauchfreie Familiensektoren.
Nicht jede Verbesserung ist teuer
Dass Red Bull Salzburg mit etwa 50 Millionen Euro Budget an der Spitze steht, während der FAC Wien mit weit weniger als einem Zehntel davon am Ende des Rankings liegt, verwundert nicht. Manche Dinge brauchten jedoch nicht viel Budget, um sie zu verbessern, sagte Herovits. Bei fehlenden Informationen auf der Homepage oder schmutzigen Toilettenanlagen könne man auch mit kleinem Budget rasch Verbesserungen herbeiführen. Apropos Toiletten: Die reichten laut Auskunft eines Testers von „unterirdisch“ bis hin zu „mit Schmetterlingsduft“.
Nicht nur bei so manchen WC-Anlagen staunten die VKI-Mitarbeiter, die jedem Verein an einem Matchtag für sechs bis sieben Stunden einen Besuch abstatteten, nicht schlecht. Bei Austria Salzburg gab es im Gästesektor zum Beispiel keine Damentoiletten, nur einen Verweis auf das Männer-WC.
Im Happel-Stadion bemühte man sich vor den Augen der Tester um ein familienfreundliches Angebot - und ließ Kinder in den dunklen Betonkatakomben im Stadion auf eine Torwand schießen. „Eine Alibiaktion“, so das Urteil. Das negative Highlight bot sich den VKI-Teams jedoch beim FAC, wo eine Treppe zum Rollstuhlbereich führt.